近日,台州友联汽车运输有限公司惠民车队,把新增的服务项目内容张贴于副驾驶座边上,既要求驾驶员执行,又接受乘客监督,让服务质量有一个明显的改观。
该公司惠民车队现有54辆出租车,为树立规范经营、优质服务的品牌,车队每一辆车除确保车容车貌整洁、满足乘客“安全、舒适、及时”出行、坚持敬老扶幼、拾金不昧、乐于助人等良好的职业道德外。最近又推出常规以外新的服务项目,如:在车上设药箱,放置仁丹、霍香正气水等防暑药品,供乘客在需要时服用;在下雨天,对未带雨具的乘客赠送雨伞;在夜间,遇女乘客在黑暗地段下车时,用车灯照明引路;在任何时候,做到对乘客不拒载、不绕道、不提价,让乘客满意乘车。